Polityka Prywatności

Administratorem danych osobowych jest:

Rytm Miasta Sp. z o.o.
KRS: 0001221400,
NIP: 9571198632,
REGON: 543896094,
ul. Sucha 37B lok. 139, 80-531 Gdańsk,
e-mail: studiorytmmiasta@gmail.com
tel.: +48 600 731 988

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt na powyższy adres e-mail. Odpowiadamy na zapytania dotyczące przetwarzania danych w terminie do 30 dni od otrzymania wiadomości.

Zakres zbieranych danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony internetowej oraz usług studia:

Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika

• dane z formularzy kontaktowych – imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości lub zapytania. Formularze służą do nawiązania kontaktu w sprawie oferty zajęć, zapisów lub innych pytań związanych z działalnością studia;
• dane do newslettera – adres e-mail podawany podczas zapisu na listę mailingową. Newsletter zawiera informacje o aktualnej ofercie zajęć, wydarzeniach organizowanych przez studio oraz promocjach;
• dane związane z kontem użytkownika – system Fitssey, który obsługuje rezerwacje zajęć, zarządzanie harmonogramem i płatności, wymaga założenia konta. Zakres danych obejmuje informacje podawane podczas rejestracji oraz dane niezbędne do korzystania z funkcji systemu, takie jak historia rezerwacji i uczestnictwa w zajęciach. Po kliknięciu przycisku „Zapisz się" użytkownik zostaje przekierowany do zewnętrznego systemu rezerwacji Fitssey (app.fitssey.com), w którym zakłada konto i dokonuje zapisów na zajęcia. Dane podawane w tym systemie są wykorzystywane w celu obsługi zapisów, płatności oraz organizacji udziału w zajęciach.

Dane zbierane automatycznie

• dane techniczne i statystyczne – adres IP urządzenia, rodzaj i wersja przeglądarki internetowej, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, link bezpośredni), odwiedzane podstrony, czas spędzony na poszczególnych sekcjach strony, akcje podejmowane podczas wizyty. Dane te zbierane są automatycznie podczas korzystania ze strony i służą analizie ruchu oraz optymalizacji funkcjonalności serwisu.

Podanie danych w formularzach kontaktowych oraz przy zapisie na newsletter jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji konkretnej usługi – odpowiednio obsługi zapytania lub wysyłki informacji. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi nam udzielenie odpowiedzi lub świadczenie danej usługi.

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach:

Obsługa kontaktu i świadczenie usług

• odpowiadanie na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy – umożliwia nam udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące oferty, harmonogramu zajęć, dostępności miejsc czy warunków uczestnictwa;
• obsługa zapytań dotyczących oferty studia – przetwarzanie danych w celu przedstawienia szczegółowych informacji o rodzajach zajęć, poziomach zaawansowania, cenach i dostępnych terminach;
• umożliwienie rezerwacji i uczestnictwa w zajęciach – dane są niezbędne do zarządzania zapisami, potwierdzania rezerwacji, prowadzenia list uczestników oraz organizacji przebiegu zajęć;
• prowadzenie kont użytkowników w systemie rezerwacji – umożliwia dostęp do historii rezerwacji, zarządzanie harmonogramem uczestnictwa oraz korzystanie z funkcji systemu Fitssey;
• obsługa płatności za zajęcia realizowanych w systemie Fitssey za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

Komunikacja marketingowa

• wysyłka newslettera – informowanie o aktualnej ofercie zajęć, nowych kursach, warsztatach, wydarzeniach specjalnych organizowanych przez studio oraz promocjach i rabatach. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do osób, które dobrowolnie wyraziły na to zgodę;
• prowadzenie marketingu własnych usług – działania promocyjne dotyczące oferty studia, prowadzone wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika.

Analiza i rozwój strony

• analiza ruchu na stronie internetowej – badanie sposobu, w jaki użytkownicy poruszają się po stronie, które sekcje są najczęściej odwiedzane, skąd pochodzą odwiedzający oraz jak długo pozostają na poszczególnych podstronach. Analiza ta pozwala nam lepiej dostosować strukturę strony do potrzeb użytkowników;
• rozwijanie funkcjonalności serwisu – na podstawie zebranych danych statystycznych wprowadzamy ulepszenia w nawigacji, układzie treści i dostępności informacji, aby korzystanie ze strony było bardziej intuicyjne i efektywne.

Bezpieczeństwo i ochrona interesów

• zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej – monitorowanie aktywności w celu wykrywania prób nieautoryzowanego dostępu, ataków lub innych zagrożeń dla bezpieczeństwa danych;
• zapewnienie prawidłowego działania infrastruktury technicznej – utrzymanie stabilności i dostępności strony dla wszystkich użytkowników;
• ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – w przypadku sporów lub roszczeń prawnych dane mogą być wykorzystane jako dowód w postępowaniach.

Przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z prawem wyłącznie wtedy, gdy spełniony jest co najmniej jeden z warunków określonych w art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO). W działalności naszego studia opieramy się na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy. Podstawa ta dotyczy:

• obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy – odpowiedź na pytanie stanowi działanie podejmowane na żądanie użytkownika przed ewentualnym zawarciem umowy o świadczenie usług studia;
• zapisów na zajęcia i rezerwacji – przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o uczestnictwo w zajęciach prowadzonych przez studio;
• prowadzenia kont użytkowników w systemie Fitssey – konto stanowi narzędzie umożliwiające realizację umowy o świadczenie usług studia, w tym zarządzanie rezerwacjami i uczestnictwem;
• realizacji usług studia – przetwarzanie danych uczestników jest konieczne do prawidłowego przeprowadzenia zajęć, prowadzenia list obecności i organizacji pracy studia.

Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów. Podstawa ta dotyczy:

• wysyłki newslettera – zapis na listę mailingową wymaga dobrowolnej zgody, którą użytkownik wyraża podczas podawania adresu e-mail w formularzu zapisu;
• działań marketingowych dotyczących oferty studia – wszelkie działania promocyjne wykraczające poza informacje bezpośrednio związane z realizacją umowy wymagają odrębnej zgody;
• stosowania analitycznych plików cookies – pliki cookies służące do analizy ruchu na stronie (Google Analytics) są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w panelu cookies wyświetlanym przy pierwszej wizycie na stronie.

Zgoda może być wycofana w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Oznacza to, że działania podjęte przed wycofaniem zgody pozostają prawnie uzasadnione, jednak od momentu wycofania zgody zaprzestajemy dalszego przetwarzania danych w tym celu.

Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą. Podstawa ta dotyczy:

• prowadzenia statystyk odwiedzin strony – analiza ruchu pozwala nam rozwijać serwis i lepiej dostosowywać jego zawartość do potrzeb użytkowników, co stanowi uzasadniony interes administratora w zakresie doskonalenia świadczonych usług;
• zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej – monitorowanie aktywności i wykrywanie zagrożeń służy ochronie danych wszystkich użytkowników oraz ciągłości działania serwisu;
• obrony przed roszczeniami – w przypadku sporów prawnych lub roszczeń kierowanych wobec studia, przetwarzanie danych może być niezbędne do ustalenia okoliczności sprawy i obrony naszych praw.

W przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych. Po otrzymaniu sprzeciwu ocenimy, czy po naszej stronie występują ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które są nadrzędne wobec interesów użytkownika, lub czy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W związku z prowadzeniem strony internetowej oraz świadczeniem usług studia, dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w zakresie technicznym, organizacyjnym i komunikacyjnym. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami, działając jako dostawcy usług:

Dostawcy usług technicznych i infrastruktury

• Tally – platforma obsługująca formularze kontaktowe osadzone na stronie. Dane wprowadzone przez użytkowników w formularzach są przekazywane do Tally w celu ich zebrania i udostępnienia nam do dalszej obsługi zapytań;
• Cloudflare – dostawca usług hostingowych, infrastruktury sieciowej oraz ochrony przed zagrożeniami cybernetycznymi. Cloudflare zapewnia dostępność strony, jej szybkie ładowanie oraz zabezpieczenia przed atakami typu DDoS i innymi zagrożeniami;
• Fitssey – system do zarządzania studiem, rezerwacji zajęć i prowadzenia kont użytkowników. Fitssey przetwarza dane niezbędne do obsługi zapisów, zarządzania harmonogramem zajęć, prowadzenia historii uczestnictwa oraz obsługi płatności za zajęcia;
• Przelewy24 – operator płatności obsługujący transakcje dokonywane w systemie Fitssey, w szczególności płatności za zajęcia, karnety i usługi studia.

Dostawcy usług analitycznych

• Google (Google Analytics) – narzędzie do analizy ruchu na stronie internetowej. Google Analytics zbiera dane dotyczące sposobu korzystania ze strony, takie jak odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia oraz charakterystyka urządzeń i przeglądarek. Dane te są przetwarzane w formie zagregowanej i służą wyłącznie celom statystycznym.

Dostawcy usług komunikacyjnych

• GetResponse – platforma do obsługi wysyłki newslettera. GetResponse przetwarza adresy e-mail osób zapisanych na listę mailingową oraz dane dotyczące interakcji z wysyłanymi wiadomościami (np. otwarcia, kliknięcia w linki), co pozwala nam dostosowywać treść i częstotliwość komunikacji.

Wszystkie powyższe podmioty działają jako nasi dostawcy usług IT i przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji swoich funkcji. Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych ani handlowych bez uprzedniej zgody użytkownika.

Administrator może być zobowiązany do ujawnienia danych osobowych odpowiednim organom publicznym, takim jak sądy, prokuratura, policja lub inne organy ścigania, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa lub prawomocnego orzeczenia sądowego.

Część dostawców narzędzi, z których korzystamy (m.in. Google Analytics, Cloudflare, GetResponse), może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności:

• na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych lub
• z wykorzystaniem standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Dbamy o to, aby każdy podmiot, któremu powierzamy dane, zapewniał ich odpowiedni poziom ochrony oraz stosował środki bezpieczeństwa zgodne z obowiązującymi przepisami.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

• dane z formularzy kontaktowych – do czasu udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• dane związane z newsletterem – do momentu wypisania się z listy lub wycofania zgody;
• dane kont użytkowników i zapisów na zajęcia (Fitssey) – przez czas korzystania z usług studia oraz przez okres wynikający z obowiązków prawnych, w szczególności rachunkowych i podatkowych;
• dane analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych lub do czasu wycofania zgody na pliki cookies;
• dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: studiorytmmiasta@gmail.com.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

Newsletter to forma komunikacji, za pomocą której informujemy o aktualnej ofercie zajęć, nowych kursach, warsztatach tematycznych, wydarzeniach specjalnych organizowanych przez studio oraz promocjach i rabatach.

Zasady zapisu na newsletter

Newsletter wysyłamy wyłącznie do osób, które dobrowolnie zapisały się na jego otrzymywanie, podając swój adres e-mail w formularzu zapisu dostępnym na stronie internetowej. Zapis na newsletter stanowi wyrażenie zgody na przetwarzanie adresu e-mail w celu przesyłania informacji marketingowych dotyczących działalności studia.

Treść newslettera

Wiadomości zawierają informacje o:

• aktualnym harmonogramie zajęć i dostępności miejsc;
• nowych rodzajach zajęć wprowadzanych do oferty studia;
• warsztatach, pokazach i innych wydarzeniach organizowanych przez studio lub z jego udziałem;
• promocjach, rabatach i ofertach specjalnych dla uczestników zajęć;
• zmianach w funkcjonowaniu studia, które mogą być istotne dla uczestników.

Wypisanie się z newslettera

Każda wiadomość wysyłana w ramach newslettera zawiera wyraźnie widoczny link umożliwiający natychmiastowe wypisanie się z listy mailingowej. Po kliknięciu w link rezygnacja jest przetwarzana automatycznie, a adres e-mail zostaje usunięty z bazy mailingowej. Możesz również wypisać się, przesyłając do nas wiadomość e-mail z prośbą o usunięcie Twojego adresu z listy.

Po wypisaniu się nie będziesz już otrzymywać od nas wiadomości marketingowych. Wypisanie się z newslettera nie wpływa na inne formy komunikacji związane z realizacją usług studia, takie jak potwierdzenia rezerwacji czy informacje organizacyjne dotyczące zajęć, na które jesteś zapisany.

Strona internetowa studia korzysta z narzędzia Google Analytics – usługi analitycznej dostarczanej przez Google LLC, która umożliwia nam zbieranie i analizowanie danych dotyczących sposobu korzystania ze strony przez użytkowników.

Cel stosowania Google Analytics

Analiza ruchu na stronie pozwala nam lepiej zrozumieć potrzeby i zachowania użytkowników, co umożliwia:

• optymalizację struktury i nawigacji strony – dostosowanie układu treści, menu i linków w sposób ułatwiający znalezienie poszukiwanych informacji;
• poprawę czytelności i dostępności informacji – identyfikację sekcji, które wymagają lepszego opisu lub bardziej intuicyjnego przedstawienia;
• dostosowanie oferty do zainteresowań użytkowników – analiza, które rodzaje zajęć cieszą się największym zainteresowaniem, pozwala nam lepiej planować harmonogram i rozwijać ofertę studia;
• wykrywanie problemów technicznych – identyfikację błędów w działaniu strony, wolno ładujących się podstron lub problemów z wyświetlaniem na różnych urządzeniach.

Zakres zbieranych danych

Google Analytics zbiera informacje takie jak:

• czas spędzony na stronie i na poszczególnych podstronach;
• kolejność odwiedzanych sekcji i ścieżki nawigacji użytkowników;
• źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka Google, link z mediów społecznościowych, wejście bezpośrednie);
• rodzaj urządzenia (komputer, tablet, smartfon), system operacyjny i przeglądarka internetowa;
• przybliżona lokalizacja geograficzna (na poziomie miasta lub regionu);
• interakcje z elementami strony, takie jak kliknięcia w przyciski czy linki.

Dane te są przetwarzane w formie zagregowanej i anonimowej, co oznacza, że nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację konkretnego użytkownika.

Podstawa prawna i zgoda

Google Analytics uruchamia się wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika za pomocą panelu cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie. Zgoda dotyczy stosowania analitycznych plików cookies, które umożliwiają zbieranie danych statystycznych. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies w panelu ustawień dostępnym na stronie.

Blokowanie Google Analytics

Jeśli nie chcesz, aby Google Analytics zbierało dane o Twojej aktywności na stronie, możesz zainstalować wtyczkę do przeglądarki udostępnianą przez Google, która blokuje działanie tego narzędzia. Wtyczka jest dostępna pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Strona internetowa korzysta z plików cookies. Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner cookies umożliwiający wyrażenie zgody oraz zarządzanie preferencjami.

Zgody dotyczące plików cookies na stronie internetowej studia są zarządzane przy użyciu narzędzia CookieYes.

System rezerwacji Fitssey działa w odrębnej domenie (app.fitssey.com) i może stosować własne pliki cookies oraz własny mechanizm zarządzania zgodami. Szczegóły dotyczące plików cookies stosowanych w systemie rezerwacji znajdują się w polityce cookies udostępnionej w serwisie Fitssey.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies stosowanych na stronie studia znajdują się w odrębnej zakładce – Ustawienia cookies.

Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas ważna. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych oraz chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

Korzystamy z bezpiecznych rozwiązań technologicznych wspierających działanie strony, w tym szyfrowanego połączenia (SSL/TLS) oraz infrastruktury dostawców usług IT, takich jak Cloudflare. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, w zakresie niezbędnym do realizacji ich obowiązków.

Podmioty, z których usług korzystamy przy obsłudze strony i komunikacji z użytkownikami, przetwarzają dane na podstawie zawartych umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Na bieżąco dbamy o bezpieczeństwo wykorzystywanych narzędzi i podejmujemy działania mające na celu ochronę danych użytkowników.

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku z rozwojem strony, zmianami w ofercie lub przepisach prawa.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej studia.